マーケティング思考は鍛えられる

顧客視点を持つ

顧客に商品やサービスを選んでもらうことで、会社は利益を得られます。
利益が増えれば、新たな設備投資や人材育成に取り組めるようになり、会社全体の成長につながります。
しかし、顧客に選ばれる商品を開発することは簡単ではありません。
そのために重要なのが、顧客の目線で物事を考える姿勢です。
この考え方をマーケティング思考と呼びます。
マーケティング思考を意識すると、顧客が何に価値を感じ、どのような不満を持っているのかが見えてきます。
反対に、この思考が欠けていると、作り手の自己満足に終わり、需要のない商品を生み出してしまう恐れがあります。
その結果、売上が伸びず、会社の経営にも悪影響を及ぼします。
だからこそ、日々の業務の中で顧客視点を意識し、相手の立場で考える習慣を身につけることが大切です。

思考力の鍛え方

マーケティング思考は、生まれつきの才能がなくても身につけられます。
自分には向いていないと決めつけず、継続的に取り組むことが重要です。
代表的な方法の一つがマーケティングトレースです。
まず、成長している企業や注目されている企業を選びます。
次に、その企業がどのような商品を提供し、どのような訴求を行っているのかを細かく分析します。
その上で、なぜ顧客に選ばれているのかを自分の言葉で説明できるよう整理しましょう。
最後に、その企業に合いそうな新しい施策を考えます。
この流れを繰り返すことで、視点が広がり、マーケティング思考の基礎が自然と身についていきます。